想問一下,銀行排隊(duì)機(jī)的工作原理是什么啊
系統(tǒng)功能: 1,系統(tǒng)基本功能包括:號票打印,排隊(duì),呼叫和顯示,轉(zhuǎn)移,預(yù)約,插隊(duì)和掉隊(duì)處理;同時還有顧客流量,業(yè)務(wù)量,流量分布,等候時間,各窗口服務(wù)數(shù)量及效率等的查詢和統(tǒng)計(jì)分析; 2 ,號票或發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù); 3 ,安裝調(diào)試簡便,只需連續(xù)點(diǎn)擊下一步即可完成安裝和設(shè)置,無需過多繁瑣的設(shè)置; 4 ,取號機(jī)界面可以根據(jù)用戶需要自定義設(shè)定,業(yè)務(wù)個數(shù)和種類也可自由設(shè)定; 5 ,顯示屏控制卡帶字庫,信息上線速度快,與聲音同步;顯示內(nèi)容可滾動顯示; 6 ,號票打印內(nèi)容可隨意編輯,單位名稱,徽標(biāo),業(yè)務(wù)名稱,排隊(duì)*,排隊(duì)時間等可靈活設(shè)定; 7 ,采用模塊接線模式,安裝簡單.取號機(jī)各用一條線,連接所有呼叫器,顯示屏(有線型); 8 ,各窗口顯示的呼叫信息可不同,在沒有呼叫信息的狀態(tài)下,可播放多條廣告信息;
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排隊(duì)機(jī)工作原理
1. 顧客進(jìn)入辦事大廳后,通過 [用戶進(jìn)入] 模塊進(jìn)入的排隊(duì)系統(tǒng)中,系統(tǒng)按照顧客選擇的業(yè)務(wù)隊(duì)列和進(jìn)入時間,把用戶資料存儲于相應(yīng)的數(shù)據(jù)對象中。
2. 柜員開始工作后,通過[柜員操作]模塊登陸到柜員呼叫終端,呼叫顧客到本柜臺辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。
3. [媒體控制]模塊接收到柜員的呼叫命令信息后,生成相應(yīng)得聲音信息和顯示信息,并顯示到相應(yīng)的顯示設(shè)備上去(LED,電視,大屏幕等)
4. 柜員辦理完畢當(dāng)前顧客業(yè)務(wù)后,顧客可以根據(jù)自己的體驗(yàn),通過[用戶評價]模塊對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)得評價。
5. [數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)]模塊即時記錄系統(tǒng)的所有操作步驟,收錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
6. [后臺管理]模塊實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的實(shí)時監(jiān)控、管理及遠(yuǎn)程監(jiān)控,也可以根據(jù)實(shí)際操作需要隨時調(diào)整顧客的位置,順序。
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銀行排隊(duì)機(jī)有取票主機(jī)、排隊(duì)系統(tǒng)軟件、呼叫器和顯示屏組成,工作原理是根據(jù)顧客取什么號票給呼叫器發(fā)送指令,然后根據(jù)呼叫器發(fā)出的叫號指令發(fā)出呼叫語音,同時發(fā)送顯示指令給窗口屏。
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